組合員・利用者本位の業務運営に関する取組状況およびKPI実績値の公表について
JAグループは、食と農を基軸として地域に根ざした協同組合として、助け合いの精神のもとに、持続可能な農業と豊かで暮らしやすい地域社会の実現を理念として掲げています。
当組合では、この理念のもと、「組合員・利用者本位の業務運営に関する取組方針」を公表するとともに、組合員・利用者の皆さまの安定的な資産形成に貢献するための具体的な取組みを実践しております。
また、令和6年3月より、共済事業においても総合保障の提供を通じた、豊かな生活づくりに貢献するため本方針を追加し改正いたしました。
今後、本方針に基づき取り組みを実践し、定期的に取組状況を公表するとともに、よりお客さま本位の業務運営を実現するため本方針を必要に応じて見直してまいります。
また、上記と併せ「組合員・利用者本位の良質な金融商品・サービスを提供する金融事業者を組合員・利用者が選ぶ上で比較することのできる統一的な指標」(「比較可能な共通KPI」)も同時に公表いたします。
添付ファイル
令和6年10月31日 改正
組合員・利用者本位の業務運営に関する取組状況およびKPI実績値の公表について(1.8MB)
金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」との対応関係表(173KB)
令和6年3月1日 改正
組合員・利用者本位の業務運営に関する取組方針(1MB)令和4年8月26日 改正
組合員・利用者本位の業務運営に関する取組方針(900KB)